Política de Reembolso

En Buyzen, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si al recibir tu producto encuentras algún defecto de fabricación o simplemente no quedas conforme con tu compra, podrás solicitar un cambio o devolución según las condiciones que se detallan a continuación.
Plazos:

• Insatisfacción con el producto: hasta 7 días corridos desde la recepción.

• Defecto de fábrica: hasta 30 días corridos desde la recepción.
  Para daños visibles (vidrio roto, piezas faltantes, rayones, etc.), el cliente debe notificarnos en un máximo de 24 horas tras la entrega, enviando fotos o videos del producto y su empaque.
  Condiciones de devolución:
  El producto debe estar sin señales de uso y en su empaque original, con todos los accesorios incluidos. No se aceptarán devoluciones si el artículo fue alterado o modificado.
  Una vez recibido y aprobado el análisis de calidad, el cliente podrá optar por cambiarlo por otro producto disponible o recibir el reembolso del valor del producto. El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado corresponde al pedido y se encuentra en buenas condiciones.
  Garantía:
  Todos los productos cuentan con 30 días de garantía a partir de la recepción. Para activarla, el cliente debe enviar un video o fotos claras que muestren el defecto junto con el empaque original.
  Importante: La garantía no cubre daños estéticos posteriores, líquidos, humedad, intentos de reparación, uso inadecuado de accesorios, desgaste natural o pruebas de resistencia no recomendadas.